プライバシーポリシー

湘南story(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

日本郵便
【 配送方法 】:クリックポスト、ゆうパケット、ゆうパックでのお届けとなります。

★配送料金につきまして★
 商品代金以外に配送料金は発生致しません。
★離島への配送料金に関しまして★
 追加送料が発生する場合がございます。

【補足説明】
※その他の発送方法(定形外郵便 ・定形小包郵便物 ・EXPACK500 等)は、お受けしておりません。
※ラッピング・プレゼント包装はお受けしておりません。
※ショップ袋のご用意はございません。
※弊社仕様の段ボール箱、梱包袋にて発送させていただきます。

【発送日程および配達指定につきまして】
ご決済完了後、通常3~7日で発送致します。

※配送便の都合上、到着日時のご指定は、お受け致しかねます。

RETURN 返品について

不良品
大変お手数をお掛けしますが商品到着後速やかにご連絡の上、商品到着後7日以内のご返送をお願い致します。

【返品商品返送先】
〒251-0051
神奈川県藤沢市白旗1-14-12-202
TEL:050-5473-3537

※着払いにてお送り下さいませ。

【免責事項】
◆サイズにつきましては、商品特性上、若干の誤差が生じる場合がございます。
◆刺繍などの図柄加工につきましては、商品特性上、若干の誤差が生じる場合がございます。
◆ご覧になるスマートフォン、パソコン機器及びモニタなどの違い、また室内、室外での撮影により、実際の商品素材の色と相違する場合がございます。
◆画像の色目につきましては、当店の不備扱いとはなりませんので、色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
◆未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
また、返品する商品が使用感や汚れ等により、再販が不可能な場合、
返品・交換を承ることができませんので予めご了承ください。

ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品・交換を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

なお、お客様都合による返品につきましては、
【返品事務手数料】 500円を頂戴いたします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方による負担とさせていただきます。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
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銀行振込
銀行振込
ご注文完了後、当店指定の銀行口座へ商品代金をお振込みください。
ご入金を確認後、商品を発送いたします。

【ご利用の流れ】
1.ご注文時に「銀行振込(前払い)」を選択。
2.ご注文完了後に届くメールに記載の振込先口座情報
 をご確認ください。
3.指定口座へ商品代金をお振込みください。
4.ご入金確認後、商品を発送いたします。

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